“El cliente de golf es una persona apasionada con su deporte favorito”

Formado en la Ecole Hôtelière de Lausanne, Suiza, Saad Azzam es un profesional de reconocido prestigio en el sector que desde hace un lustro dirige con acertado rumbo uno de los más emblemáticos hoteles de Marbella, el Gran Meliá Don Pepe. Gran aficionado al golf, aprecia mucho a los huéspedes golfistas de este 5 estrellas gran lujo.

1 –El hotel ha cumplido este verano sus bodas de oro. ¿Qué queda de aquel Don Pepe que se abrió en 1964, cuando el turismo empezaba a despuntar en España?

–Desde entonces, las instalaciones y habitaciones se han ido renovando pero el Gran Meliá Don Pepe sigue manteniendo  el lujo, la atmosfera, la calidad del servicio y la atención a los detalles.

2 –¿Qué diferencia a los clientes de ese tipo de hotel de los del resto de los mortales, quitando lo de una saneada cuenta corriente?

–Suelen ser clientes muchos más exigentes de lo habitual, con gustos muy variados, buscan exclusividad, alto nivel de servicio y buena gastronomía.

3 –¿Tiene alguna particularidad el cliente de golf que lo distinga del resto, aparte de su bolsa de palos?

–El cliente de Golf suele ser una persona apasionada con su deporte favorito y toda la estancia suele girar alrededor de su afición. Suele levantarse muy temprano para aprovechar las primeras horas de luz del dia. Generalmente viaja acompañado de más amigos golfistas lo que les permite disfrutar en los “Hoyo 19” de momentos distendidos. Con esta clientela, es importante tener una excelente relación con los mejores campos de la zona, gestionarles los Green Fees y desplazamientos así como tener una oferta gastronómica acorde con su afición.

4 –¿Qué opinión tienen en general sus clientes sobre los campos de golf que juegan aquí?

–Excelente!!! Es un verdadero lujo contar con la cantidad de campos de primer nivel que tenemos en nuestro destino…No existe en el mundo una concentración de clubes tan alta como la de la Costa del Sol y de Marbella en particular,  es un Paraíso para los Golfistas.

5 –¿Qué tiene su hotel que no tengan otros de la Costa del Sol?

–Además de una ubicación privilegiada que nos distingue de los demás competidores, la Costa del Sol cuenta con grandes Hoteles 5 estrellas, de buenas instalaciones y grandes habitaciones,  nos diferenciamos del resto porque intentamos ofrecer a nuestros huéspedes experiencias y no sólo una estancia. Lo pretendemos transmitir a través de nuestro saludo, del  trato y servicio personalizados, del perfume singular que nos caracteriza y a través del ambiente que creamos alrededor de nuestra oferta gastronómica selecta y variada (T-Bone Grill, Cappuccino Gran Café, Tahini Sushi Restaurant, Darcis Chocolatier, Oysters & Caviar Champagne Bar y el Whisky Lounge….)

6 –¿Cómo se les ocurrió instalar un putting green en la suite presidencial del hotel?

–Creo que es un guiño a nuestro destino privilegiado de Golf. Una verdadera singularidad y exclusividad  para el apasionado de Golf, contar con una de las Suites más espectacular de la Costa, dotada de un amplio Putting Green a 10 pisos de altura…Patear en las nubes!

7 –Con los nuevos tiempos, ¿se ha extinguido la especie de los turistas que pasan sus vacaciones desde hace muchos años en el mismo hotel?

–Para nada. Tenemos la suerte de contar con un gran número de huéspedes que sienten nuestro Hotel como su casa desde hace años y nos visitan asiduamente. Nos encontramos en numerosas ocasiones con tres generaciones diferentes: abuelos, padres e hijos. Nos encanta verlos de nuevo cada verano, que nos cuenten como están y que opinen sobre la nueva decoración del Hall o de la nueva carta del restaurante  o de las reformas que continuamente estamos haciendo.

8 –En este hotel se han alojado celebridades de fama mundial, como Sean Connery, Edward Kennedy, Alain Delon, Bob Hope, Arthur Rubinstein y Julio Iglesias, por citar algunos. ¿Alguna anécdota que se pueda relatar relacionada con algún famoso? La respuesta de abajo va bien

–El cantante y compositor Tinie Tempah compartió con sus más de 3 millones de seguidores en las redes sociales la siguiente frase: “Probablemente la mejor suite en la que me he hospedado en mi vida”.

9 –¿Cuál es, en general, la motivación que más influye en los clientes del Meliá Don Pepe a la hora de viajar a un destino turístico como Marbella?

–Marbella es sin duda un cita obligada internacionalmente reconocida por muchos famosos que buscan combinar el descanso y el lujo en todas sus vertientes... Los clientes del GMDP saben que no sólo pueden disfrutar de un hotel lujoso fantásticamente ubicado, sino también de un destino que le garantiza una experiencia de Ocio, repleta de opciones de calidad!

 

Otro de los motivos más valorados y más exclusivos de nuestro destino es su micro clima y temperatura, desde luego Únicos en Europa...