¿Le gustaría saber por qué los golfistas eligen la Costa del Sol para disfrutar de su deporte favorito? Ésta y otras muchas preguntas importantes para analizar las motivaciones de este tipo de viajero tienen respuesta en un concienzudo estudio elaborado por el organismo público Turismo Costa del Sol que pone asimismo de manifiesto la repercusión económica que la industria del golf genera en este destino turístico.
Un dato a resaltar es que, según este estudio, presentado recientemente por el presidente de Turismo Costa del Sol y de la Diputación Provincial de Málaga, Elías Bendodo, que estuvo acompañado por e presidente de la Real Federación Andaluza de Golf, Pablo Mansilla, “el impacto que el golf genera en la Costa del Sol asciende ya a 1.410 millones de euros en producción directa e indirecta, y de 775 millones de euros en renta directa e indirecta”.
“Para hacerse una idea de la relevancia de este turismo”, añadió Bendodo, “el gasto medio del viaje del turista de golf supera los 1.800 euros, con una estancia media de 12,31 días”.
Este estudio revela, en palabras de Bendodo, que “el turismo de golf se ha convertido en uno de los mejores embajadores de la Costa del Sol, con la provincia de Málaga acumulando el 67% del total de campos de golf de Andalucía y siendo la que más campos atesora en todo el país, casi 70”. Bendodo enfatizó el efecto que este segmento tiene en la creación de empleo “con cerca de 17.700 puestos de trabajo, ya sea de forma directa o indirecta”. El estudio abarca la zona llamada Costa del Golf, que incluye la provincia de Málaga y la zona gaditana de Sotogrande.
LA OFERTA DE GOLF COSTASOLEÑA
Tras reflejar la situación actual del golf en Europa, donde hay algo más de 4 millones de jugadores registrados y hasta más de 7 incluyendo a los golfisfas no federados, el estudio desgrana la oferta de campos costasoleños, que en la franja litoral que va desde Vélez Málaga a San Roque oferta un total de 69 campos de golf, con 1.134 hoyos distribuidos en 16 municipios. La Costa del Golf presenta el 67% de los campos de toda Andalucía, es decir, más de 2 de cada 3 se encuentran en Costa del Golf, lo que ofrece una gran fortaleza para la mejora de la competitividad del segmento de golf. Así, siete de cada diez campos de golf de la Costa del Golf ofertan 18 hoyos, lo que supone cuantitativamente 49 campos de golf.
Los campos de 9 hoyos representan el 23,2% del total de la oferta, que suponen en cifras absolutas 16 campos. Y por último, los menos frecuentes son los de 27 hoyos, que lo ofertan 4 campos y suponen el 5,8% de la oferta del destino.
Los 69 campos se distribuyen en 16 municipios: Marbella, Mijas y San Roque, concentran más de la mitad de la oferta de los campos y de los hoyos del destino Costa del Sol - Costa del Golf. Marbella es el municipio líder, con 15 campos y 243 hoyos, lo que supone más del 20% del total de la oferta de la Costa del Golf. Mijas, con más del 17% de los campos, oferta 12 campos y 189 hoyos. San Roque, el municipio donde se encuentra la macrourbanización Sotogrande, cuenta con 9 campos de golf, 8 de 18 hoyos y 1 de 27 hoyos, lo que supone el 13% de los campos y más del 15% de los hoyos.
Estepona y Benahavís son los siguientes municipios con mayor concentración de campos de golf, 8 cada uno, lo que supone el 11,6% de oferta del destino cada uno de ellos.
Benahavís oferta mayor número de hoyos al disponer de 8 campos de 18 hoyos y solo uno de 9, lo que suma 135 hoyos y representa casi el 12% de la oferta.
Estepona tiene 5 campos de 18 hoyos y 3 de 9, lo que suma 117 hoyos, que supone el 10,3% de la oferta.
Málaga, Benalmádena y Casares son los siguientes municipios con mayor concentración de campos de golf, 3 cada uno, lo que supone el 4,3% de oferta del destino cada uno de ellos.
Málaga dispone de 1 campo de 27 hoyos, otro de 18 y otro de 9, lo que suma 54 hoyos y representa el 4,8% de la oferta.
Benalmádena y Casares presentan la misma oferta, 1 campo de 9 hoyos y 2 de 18, lo que suma 45 hoyos, que supone el 4,0% de la oferta.
Alhaurín de la Torre, Vélez Málaga, Rincón de la Victoria, Antequera, Manilva, Torremolinos y Ojén ofertan un campo por municipio.
El 50% de los municipios que ofertan campos de golf, representan el 11,6% de los campos (8 campos) y el 11,9% de los hoyos (135 hoyos)
DEMANDA DEL TURISTA
El turismo de golf en la Costa del Sol está liderado por Reino Unido, seguido de Escandinavia con especial importancia, Francia y Alemania. Éstos son los principales mercados de procedencia de los “turistas de golf” en la Costa del Sol, es decir, turista cuya principal motivación en su viaje ha sido disfrutar jugando al golf.
En un segundo rango de importancia nos encontramos los turistas procedentes de España, Holanda, Portugal e Irlanda.
En tercer lugar, por importancia en volumen de turistas que nos visitan para jugar al golf, se encuentran los mercados de Bélgica, Suiza e Italia.
Con respecto a la situación laboral de los turistas de golf que nos visitan está bastante polarizado en dos categorías, en ocupados laboralmente o jubilados, siendo el resto de opciones prácticamente inexistente.
Los turistas que se encuentran “ocupados laboralmente”, por cuenta propia o ajena, suponen cerca de cuatro de cada cinco del total de turistas que nos visitan con la intención de jugar al golf, concretamente el 79,8% del total.
La mayoría de los turistas de golf entrevistados que han visitado el destino Costa del Sol se han declarado usuarios de redes sociales (ya sea diaria u ocasionalmente), alcanzando el 57,6%.
Uno de cada cinco turistas de golf manifiesta que usa las redes sociales a diario. Sin embargo, cerca de dos de cada cinco lo utiliza ocasionalmente.
“Viajar con amigos” es la principal forma de viaje del turista de golf en Costa del Sol- Costa del Golf, ya que así lo manifiestan cerca de cuatro de cada diez de los turistas entrevistados.
Le sigue muy de cerca, como segunda forma de viajar más elegida por los turistas de golf a nuestro destino, el viajar “en pareja”, señalado por más de uno de cada tres entrevistados.
Los turistas de golf que visitaron el destino Costa del Sol contaron con un gasto medio para su viaje de 1.827 euros, lo que supone un gasto medio diario, incluido el transporte, alojamiento y el gasto en el campo de golf de 148,46 euros día. Los días que juegan al golf el gasto medio diario asciende a 205,61€ día.
A los turistas de golf se les preguntó, que además de jugar al golf, que otra motivación especifica tuvo para realizar este viaje a la Costa del Sol. El disfrutar del sol y la playa siguen siendo la motivación principal de ocio para elegir nuestro destino, señalado por siete de cada diez turistas de golf entrevistados. La segunda motivación, en importancia, es el deseo de “disfrutar de la oferta de ocio y actividades lúdicas”
El intervalo más representativo es el correspondiente a aquellos turistas de golf que se quedan en la Costa del Sol de 4 a 8 días; suponiendo cerca de cuatro de cada diez turistas.
En segundo lugar, se encuentras aquellos que permanecieron en el destino de 9 a 15 días, estancia de casi tres de cada diez turistas entrevistados. Las estancias más largas, de 16 a 30 días, tiene una representatividad alta de más de una quinta parte; seguida de más de 30 días.
El turista de golf que visita la Costa del Sol es altamente activo y dinámico. Aparte de jugar al golf, la actividad más señalada por esto turistas es la realización de rutas por lugares históricos y naturales, actividad señaladas por más de cuatro de cada diez turistas entrevistados.
Factores decisorios para la elección del destino
Más de las tres cuartas partes de los turistas entrevistados destacan el clima como determinante a la hora de elegir destino. Le siguen en importancia, la fidelidad al destino, la diversidad de ocio que ofrece Costa del Sol-Costa del Golf. Un tercer bloque de aspectos determinantes a la hora elegir Málaga como destino de golf señalado por los turistas son la visita a amigos y familiares, la diversidad de la oferta que existe, los recursos atractivos, y las recomendaciones, entre otras.
Los turistas golf que visitaron Costa del Sol utilizaron internet como principal canal de información para conocer la oferta de golf que ofrece nuestro destino.
Más de la mitad de los turistas de golf entrevistados manifestaron que usaron internet para informarse de la oferta de golf. Menos de un 5% de los entrevistados manifiestan haber consultado la web visitacostadelsol.com. Le siguen las agencias de viajes, manifestado por cerca de uno de cada tres turistas entrevistado.
Valoración del destino
Los turistas de golf han otorgado una calificación media al destino Costa del Sol-Costa del Golf, de 9,24 sobre 10. El aspecto mejor valorado ha sido la seguridad ciudadana. Le sigue la atención y trato recibido durante su visita, la relación calidad precio, la información turística y la oferta de ocio y diversión, todos ellos valorados con una calificación igual o superior al 9,24, nota media del destino.
El segundo bloque de aspectos mejor valorados han sido las compras, la oferta de alojamiento, las playas y sus servicios y el entorno urbano, con calificaciones superiores a 9,0 puntos. También cabe resaltar, en tercer lugar, la alta valoración que han realizado estos turistas al resto de aspectos: la señalización viaria, restauración, accesibilidad, alquiler de coches, el servicio de autobuses y el acceso al destino; todos ellos valorados con una nota superior a los 8,17 puntos sobre 10.
Es de destacar el alto grado de recomendación del destino Costa del Sol de los turistas de golf. Así, el 98,7% de los turistas entrevistados afirman que recomendarían Costa del Sol como destino para jugar al golf.
El turista golf muestra un excepcional grado de satisfacción de su experiencia en el destino Costa del Sol. Más de nueve de cada diez turistas de golf entrevistados califican como muy satisfactoria su estancia y cerca del 4,3% como positiva. El grado de satisfacción “esperado” apenas alcanza un 1,2% del total de los turistas de golf entrevistados, siendo nula las manifestaciones negativas o muy negativas.
TURISMO DE ALTA INTENSIDAD
A continuación, se muestran los principales resultados de la demanda del turista de alta intensidad de golf en la Costa del Sol, definido como aquel turista que señala como la principal y determinante motivación para visitar el destino jugar el golf, y además manifiesta que realiza salidas al campo dos o más de cada tres días que está en cualquiera de los municipios costasoleños.
• El turismo de Golf de Alta Intensidad en la Costa del Sol está liderado por el mercado internacional, representando cerca del 85% de estos turistas
• Tres de cada diez de estos turistas de golf que llegaron a la Costa del Sol, tenían 60 o más años, lo que determina que la edad media de los turistas que se han conceptualizado como de “alta intensidad de golf”, se sitúe en 51,2 años
• Los intervalos de estancia más representativos son de 4 a 8 días, seguido del intervalo de 9 a 15 días, lo que hacen que la estancia media de estos turistas de golf que visitan el destino Costa del Sol se sitúe en 7,02 días • Los turistas de golf de Alta Intensidad que visitaron el destino Costa del Sol realizaron un gasto medio diario, incluido el transporte, alojamiento y el gasto en el campo de golf de 198 euros día
• Durante los días que estos turistas juegan al golf el gasto medio diario es superior, alzando los 231 euros diarios
• Además de jugar al golf, otro atributo que les motivó a elegir el destino Costa del Sol para realizar este viaje fue el disfrutar del sol y la playa, señalado por más de ocho de cada diez turistas; seguido del deseo de “disfrutar de la oferta de ocio y actividades lúdicas” que ofrece nuestro destino, así como las motivaciones culturales
• El alojamiento hotelero es la tipología líder entre estos turistas de alta intensidad de golf, opción elegida por cerca de tres de cada cuatro turistas entrevistados, siendo el hotel de 4 estrellas el más demandado, seguido por el hotel de 5 estrellas.
• El clima, la fidelidad al destino y la diversidad de ocio, son, en este orden, los factores decisorios de los turistas de alta intensidad de golf para elegir nuestro destino
• El turista de golf muestra un alto grado de satisfacción de su experiencia en el destino Costa del Sol. Más de nueve de cada diez turistas de golf entrevistados califican como muy satisfactorio su estancia en Costa del Golf
• El aspecto mejor valorado ha sido la atención y trato recibido, seguido de la seguridad ciudadana, la oferta de ocio y diversión, las playas y sus servicios, la relación calidad precio y las compras
• Alta fidelidad al destino de los turistas de alta intensidad de golf. Cerca de ocho de cada diez piensan volver a la Costa del Sol en los próximos tres años y un 16% afirma que “quizás vuelva”
• El turista de alta Intensidad de golf realiza una media de 4,6 salidas al campo durante su estancia en el destino (estimada en 7 días)
• Este turista de golf manifiesta realizar al año una media de 4,7 viajes al año con la motivación de jugar al golf, siendo los meses de octubre, febrero, noviembre y marzo, y por este orden, los meses e n los que se concentran más viajes.
ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS AGENTES INTERNOS
Del análisis de la opinión de una muestra representativa de los agentes internos (empresarios, profesionales y responsables públicos de la Costa del Golf), se pueden obtener estas conclusiones:
Mercados estratégicos
Escandinavia se señala como el principal mercado estratégico en el futuro, seguido de Reino Unido y Alemania. En tercer lugar, señalan como estratégicos los países del Este, Francia e Irlanda. Otros mercados interesantes son España, Holanda, Suiza y Bélgica.
Productos más interesantes
Los expertos entrevistados señalan que es necesario apostar por la práctica del golf y el poder disfrutar de una excelente oferta gastronómica y enológica en el destino. También coinciden en destacar la importancia de vender este destino de golf junto con la completa oferta de ocio y fiesta que ofrece Costa del Sol.
Otros atractivos al que vincular la actividad de golf y de gran interés para el perfil de este segmento es la cultura, salud y belleza, los establecimientos de lujo y la oferta residencial.
También señalan que es interesante diseñar productos para los turistas de golf seniors con estancias largas, segmento estratégico, dado la mayor disponibilidad de tiempo y dinero.
Principales ventajas de Costa del Sol
Al preguntarles por las razones por las cuáles este destino tiene ventajas comparativas sobre su competencia con respecto al segmento del golf, las respuestas fueron:
Fundamentalmente el clima, primera razón señalada por una amplia mayoría.
En segundo lugar, indicaron la amplia oferta complementaria de nuestro destino, con la variedad de ocio nocturno, lúdico y cultural, así como el volumen y concentración de campos de golf que presenta la Costa del Golf.
En tercer lugar, destacan aspectos tales como la calidad de los servicios e instalaciones, el disponer de un aeropuerto internacional con conexión a más de 125 destinos, la seguridad, las infraestructuras y las buenas comunicaciones.
En cuarto lugar, destacan otras ventajas como, la relación calidad precio, la amplia oferta extra hotelera y hotelera y el ser un destino consolidado.
Satisfacción con la calidad de los servicios
Otro de los aspectos interesantes era conocer la opinión de los empresarios, profesionales y responsables públicos sobre la situación de los principales servicios relacionados con el turista que tiene como principal motivación el jugar al golf. Los resultados obtenidos han sido:
En primer lugar, cabe señalar la alta percepción de la oferta lúdica y de ocio complementaria al golf; seguida de la oferta gastronómica y la amplia y buena calidad del alojamiento hotelero, todos ellos con valoraciones superiores al 8 sobre 10.
En segundo lugar, con valoraciones notables entre 8 y 7 sobre 10, se sitúan el ambiente de las ciudades, la calidad de los campos y sus instalaciones, junto con la oferta cultural, la atención y trato y la relación calidad/precio.
Por último, aunque con nota relativamente baja, se señala el alojamiento en alquiler y el ritmo del campo, ambos por debajo del 7.
ANÁLISIS DE LOS AGENTES EXTERNOS
Del análisis de la opinión de una muestra representativa de agentes externos (turoperadores extranjeros que trabajan con la Costa del Golf), se pueden obtener las siguientes conclusiones:
La Costa del Sol es en la actualidad el principal destino de golf con el que trabajan los agentes y operadores externos entrevistados. De hecho, la totalidad de los entrevistados manifiestan trabajar con el destino Costa del Golf, pero no con la misma intensidad. Cerca de una cuarta parte de los entrevistados posicionan a la Costa del Golf como su principal destino, un 31% como el segundo más importante y el resto, cerca de la mitad (46%) en posiciones inferiores
El Algarve en Portugal es el segundo destino en importancia para los agentes internacionales, señalado por cerca de ocho de cada diez entrevistados. Cerca de la mitad de los agentes que lo han señalado, lo posicionan como su principal o segundo destino más importante de su cartera.
En tercer lugar, se posicionan los destinos insulares de España, Baleares y Canarias, y resto de Portugal, señalado cada uno por una tercera parte de los entrevistados. Marruecos, Costa Blanca, Escocia, Mauricio y Costa de la Luz, ocupan un lugar destacado, señalado por cerca de una cuarta parte de los agentes entrevistados. Seguidos de Costa Brava, Murcia, Italia, Belek en Antalya, Irlanda y la Rivera Francesa, mencionados por una décima parte de los entrevistados.
Atributos más interesantes
Ante la pregunta de los atributos del destino Costa del Golf más interesantes para este segmento y su competitividad futura, los expertos entrevistados señalan que es necesario apostar por la práctica del golf y el poder disfrutar de una excelente oferta gastronómica y enológica en el destino, señalado por cerca de dos de cada tres entrevistados.
También coinciden en destacar lo importancia de vender nuestro destino de golf junto con la completa oferta cultural que ofrece la Costa del Sol, destacado por cerca de la mitad de los entrevistados
Otros atractivos al que vincular la actividad de golf y de gran interés para el perfil de este segmento es la amplia oferta de ocio y fiesta y de salud y belleza, señalado en torno a una tercera parte; seguido del shopping, interior y naturaleza, la playa y disfrutar del magnífico clima.
También señalan que es interesante diseñar productos para los turistas de negocio (MICE) y golf en pareja seniors.
Otros atractivos interesantes son la amplia oferta complementaria del destino y lo auténtico de las tradiciones andaluzas para los países emisores de larga distancia como Japón y Canadá, entre otros.
Satisfacción con la calidad de los servicios
Cabe resaltar la alta percepción de la oferta lúdica y de ocio complementaria al golf; seguido de la oferta gastronómica y la amplia y buena calidad del alojamiento hotelero, el ambiente de las ciudades junto con la calidad de los campos, todos ellos con valoraciones superiores al 8 sobre 10.
En segundo lugar, con valoraciones notables entre 8 y 7 sobre 10, se sitúan la calidad de las instalaciones de los campos de golf, la oferta cultural, la atención y trato, la relación calidad/precio y la buena oferta de alojamiento en alquiler.
Por último, aunque con nota relativamente baja, se señala el ritmo del campo, con una valoración de 6,8.
Previsión del turismo de golf en 2017
En general, los operadores prevén para el año 2017 un incremento de su actividad con el destino Costa del Sol muy superior a la media global del sector. Estiman un crecimiento del 6,3% en la evolución global de la actividad de golf este año frente a un 18,5% en la Costa del Sol.
EFECTOS ECONÓMICOS DEL TURISMO DE GOLF EN LA COSTA DEL SOL
Dependiendo de la forma de cálculo, se estima que el número de turistas oscila entre los 516.000 y 501.400, por lo que para estimar el número de turistas que visitaron la Costa del Golf se ha tomado un promedio. De esta manera, se estima que durante el año 2016 el número de turistas de golf ascendió a 508.700.
Estimación del gasto turístico
El gasto medio diario del turista de golf es de 148,4 euros, que incluye los gastos de transporte al destino, alojamiento, restauración, compras alimenticias, compras no alimenticias, transporte en destino, gasto en cultura u ocio, green fee, alquiler de buggys o de palos, otros gastos relacionados con golf, etc. Además, como se ha indicado en el capítulo de análisis de la demanda, han manifestado que por término medio pernoctaron 12,3 días, según se desprende de la encuesta de demanda realizada, por lo que se estima un gasto medio por turista de 1.827 euros.
Impacto sobre el empleo
Se estima que este gasto ha generado unos 17.700 empleos. De ellos, 10.580 son puestos de trabajo directos y el resto, 7.100 son generados de forma indirecta e inducida. La distribución sectorial de los impactos refleja una mayor incidencia en las ramas de actividad más intensivas en el uso del factor trabajo, como el “Hostelería” (35,9%), “Comercio y otros” (30,7%) o “Actividades deportivas, culturales y recreativas” (13,1%).
